根据《多伦县“软环境改善提升年”活动实施方案》的要求，我乡大力开展了“软环境改善提升年”活动，目前，前三个阶段工作已经全部完成。目前，我乡已经进入第四个阶段---整改提升、督查考评阶段。活动开展情况如下：
    一、加强领导，深入做好活动动员部署。
    乡党委、政府结合本乡实际制定了《蔡木山乡“软环境改善提升年”活动实施方案》，对各阶段工作进行了详细的安排。成立了领导小组和综合（宣传）组、督察组，并制定了工作职责。对活动加强了宣传和教育培训，在4月14日召开了全乡“软环境改善提升年”活动动员大会，动员会上宣读了方案，并对活动进行了安排部署。乡党委、政府还围绕树立“人人都是投资环境，事事关系多伦形象”的意识，组织班子成员和站所长开展“优化软环境、我该做什么”、“争创发展新优势、树立干部新形象”学习讨论座谈会，为“软环境改善提升年”活动提供思想和舆论保障。
    二、制定规范制度。
    乡政府及各站所、办按照依法行政、程序正当、职责法定的要求，严格对照相关法律法规，对单位行使的权力重新进行了梳理界定，进一步明确权力界限。乡政府重新完善了《政府工作规则》，并制定和规范了办事流程。各站所、办也完善和规范了单位职责和岗位职责及权力事项、办事流程、办理条件，制定和完善了各项工作制度，建立了制度专卷，实现了靠制度管人管事，对必要的制度进行了上墙。乡政府及时将规范后的政府工作规则、权力事项、办事流程、办理条件等上报到县“软环境改善提升年”活动领导小组，并通过政务网、政务公开栏等各种途径向社会全面公开，广泛接受群众监督。
    同时，乡政府结合这次活动的开展，设立并规范了便民服务厅，将涉农的各站所都入厅开展了一厅式办公，极大地方便了群众，提高政府服务的工作效率，促进政府效能建设。
    三、认真开展座谈会征求意见建议，制定整改措施。
    按照活动要求，乡党委、政府结合实际，积极开展了自查自纠，认真查找薄弱环节和存在的突出问题。在5月5日，召开了由班子成员、站所长和各村支部书记、村委会主任参加的民主座谈会，对乡党委政府各项工作征求意见和建议，通过梳理，共征求意见、建议4类11条。党委政府对征求的意见和建议召开会议，进行深刻剖析，确定整改方向，制订专项整改方案和措施，落实整改责任主体和责任人。同时，设立了意见箱，倾听对软环境建设的意见和建议。
    四、取得的成效：
    通过开展“软环境改善提升年”活动，我乡在软环境建设方面取得了一定的成效。
    （一）制度更加健全和规范。
    乡政府、各站所、办公室通过重新对各项制度进行建立和完善，各项制度得到规范。乡政府根据职能，重新制定了《政府工作规则》、《考勤制度》、《会议制度》、《考核制度》及工作人员岗位责任制度，对各单位之间的权力界限和干部的工作职责进一步明确。重点加强了对执行制度的监督，严格要求公务员和干部在工作中文明礼仪规范，使干部工作效率和为群众服务水平进一步提高。
    （二）工作更加透明和公开。
    乡党委政府设立公开栏，并在网站上设立了政务公开窗口，对涉农的各项政策、乡党委政府的重大举措、乡政府依法行政、各站所办事流程等内容进行了公开，设立了举报电话和意见箱，广泛接受群众监督，使党委、政府各项工作更加规范和透明。
    （三）便民服务更加规范和高效。
    设立和规范了便民服务大厅，实行“一站受理，全程代办”的服务机制。通过将各站所整合入厅，开展“一厅式”办公，并在全乡设立了12个便民服务点，极大方便了群众办事，提高了工作效率。现共有15个站所和办公室入厅办公，带班领导5人，工作人员22人，成为乡政府集中公开办理各项事务的窗口。从3月份以来，乡便民服务大厅共受理服务事项383件（其中：即办件380件，承诺件3件），并全部予以办结；村便民服务代办点办理服务事项57件，也已全部办结。
    （四）实行干部入村为民办实事和排查化解矛盾制度，促进了农村社会稳定。
    乡党委、政府还实行了干部入村排查化解矛盾、为民办实事制度，今年上半年，干部下村入户为群众解决各种困难、排查和化解各类矛盾和纠纷共72起，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态当中。在今年上半年，没有一起群众越级上访事件，确保了全乡的稳定。乡党委政府还针对企业征地补偿开展了大量的工作，这项工作涉及到群众与企业之间的利益关系，群众涉及面广，人数多，情况复杂，极易产生重大矛盾。乡党委政府组成工作组，先后对炮台村萤石矿占地和光明村、砧子山村大唐风电三期项目占地补偿问题进行了合理解决，群众比较满意，没有一起阻碍企业正常施工的行为，为企业正常生产提供了保障。
    五、下一步工作
    目前，我乡正在按照“软环境改善提升年”活动整改方案要求，进一步采取切实有效的措施，着力解决存在的问题和薄弱环节，达到整改提高的目的。一是继续建立和完善各项工作制度，通过规范制度，约束干部行为，提高工作效率。二是加大工作监督力度。建立健全工作督察机制，乡党委、政府成立重点工作督察组，对各项工作开展情况进行督察，以确保各项工作落实到位。三是建立责任追究制度，对工作中存在推诿扯皮、对群众办事进行拖办不办、对群众服务态度恶劣等行为坚决予以追究，以改善干部工作作风，提高党委、政府整体服务水平。四是开展社会测评和行风评议，通过征求群众意见等方式，接受舆论监督。
    我乡在下一步工作中，将按照“软环境改善提升年”活动的要求，巩固活动成效，建立起各项工作的长效机制，力求使全乡软环境建设水平达到极大改善和提升。